Сұрақтар 420 сұрақ
Курс доллара к тенге в декабре 2019 г.
Информация о курсах иностранных валют за определенный период представлена на официальном сайте НБРК, в разделе «Статистика» - «Курсы валют» - «Ежедневные официальные (рыночные) курсы валют». Также сообщаем о возможности получения на определенную дату либо за период электронной справки по ежедневным официальным (рыночным) курсам национальной валюты по отношению к иностранным валютам.
Также, сообщаем, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка и носит исключительно разъяснительный характер. При необходимости получения официального ответа Национального Банка Вам необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан.
Добрый день. Прошу помочь,в получил в Каспи банке купюру сто долларов США решил обменять в тенге нигде не принимают говорят имеется четыре печати на банкноте. Прошу помочь где можно обменять данную купюру, проживаю в городе Астана.
В соответствии с подпунктом 4) пункта 59 Правил утвержденных Постановлением Правления Национального Банка Республики Казахстан от 4 апреля 2019 года № 49 «Об утверждении Правил осуществления обменных операций с наличной иностранной валютой в Республике Казахстан», годными к обращению законными платежными средствами признаются банкноты иностранной валюты, имеющие мелкие масляные и другие пятна, надписи и отпечатки штампов (не более 2 (двух) штампов, надписей, кроме штампов, свидетельствующих о погашении банкноты иностранной валюты или о том, что банкнота иностранной валюты является не подлинной или образцом), если они не препятствуют определению подлинности банкнот иностранной валюты и не перекрывают более 50 (пятидесяти) процентов признаков, указанных в пункте 58 Правил. Таким образом, если Ваша банкнота соответствует подпункту 4) пункта 59 Правил, Вы вправе обменять данные банкноты в обменных пунктах банков второго уровня или в обменных пунктах уполномоченных организаций.
Наряду с этим, при необоснованном отказе кассира обменного пункта в осуществлении обменных операций с наличной иностранной валютой, рекомендуем Вам обратиться с жалобой в территориальный филиал Национального Банка по месту вашего нахождения с приложением подтверждающих документов для принятия мер, предусмотренных действующим законодательством Республики Казахстан.
Вместе с тем, в случае, если указанные Вами банкноты являются негодными к обращению, Вам следует, в соответствии с пунктом 61 Правил, обратиться для приема купюр на инкассо в банки второго уровня (покупка и замена негодных к обращению банкнот осуществляется только банками второго уровня).
Справочно: согласно пункту 61 Правил, покупка и замена неплатежных, а также негодных к обращению банкнот иностранной валюты осуществляется уполномоченными банками, имеющими корреспондентские отношения и (или) договорные отношения с иностранными банками по осуществлению инкассовых операций с соответствующими иностранными валютами.
Также, сообщаем, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка и носит исключительно разъяснительный характер. При необходимости получения официального ответа Национального Банка Вам необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан.
Здравствуйте, у меня не принимают иностранную валюту, а именно доллары в размере 40 долларов ( две купюры по 20 долларов) купюра 2013 года, целая на 99% есть мелкий незначительный надрыв не влияющий на внешний вид купюры, имеет ли право банк отказать в обмене?
Согласно пункту 4 статьи 10 Закона Республики Казахстан «О валютном регулировании и валютном контроле», покупка и (или) продажа наличной иностранной валюты за другую наличную иностранную или наличную национальную валюту физическими лицами в Республике Казахстан производятся исключительно через обменные пункты банков второго уровня, а также обменные пункты уполномоченных организаций (небанковские обменные пункты).
В соответствии с подпунктом 3) пункта 59 Правил, утвержденных Постановлением Правления Национального Банка Республики Казахстан от 4 апреля 2019 года № 49 «Об утверждении Правил осуществления обменных операций с наличной иностранной валютой в Республике Казахстан», годными к обращению законными платежными средствами признаются в том числе банкноты иностранной валюты, имеющие не более 3 (трех) надрывов (в том числе заклеенных), не превышающих 1 (одного) сантиметра по ширине, 4 (четырех) сантиметров по длине, диагонали банкноты иностранной валюты. Таким образом, если Ваша банкнота соответствует подпункту 3) пункта 59 Правил, Вы вправе обменять данные банкноты в обменных пунктах банков второго уровня или в обменных пунктах уполномоченных организаций. Вместе с тем, при необоснованном отказе кассира обменного пункта в осуществлении обменных операций с наличной иностранной валютой, рекомендуем Вам обратиться с жалобой в территориальный филиал Национального Банка по месту вашего нахождения с приложением подтверждающих документов для принятия мер, предусмотренных действующим законодательством РК.
Также, сообщаем, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка и носит исключительно разъяснительный характер. При необходимости получения официального ответа Национального Банка Вам необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан.
Добрый день. Где и как можно купить коллекционные монеты Нацбанка?
Коллекционные монеты реализуются через Интернет-магазин Национального Банка https://kazcoins.nationalbank.kz (далее – Интернет-магазин). Для того, чтобы приобрести коллекционные монеты, необходимо пройти регистрацию в Интернет-магазине. Регистрация и авторизация в Интернет-магазине осуществляются посредством персональной электронно-цифровой подписи физического лица (далее - ЭЦП). Краткое описание процессов регистрации, авторизации и покупки монет прилагается (pdf, youtube). В порядке информации сообщаем, что доставка приобретенных через Интернет-магазин коллекционных монет осуществляется АО «Казпочта» в будние дни по адресу, указанному пользователем при регистрации.
Также, сообщаем, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка и носит исключительно разъяснительный характер. При необходимости получения официального ответа Национального Банка Вам необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан.
Добрый день! Уточните пожалуйста принято ли решение, об ужесточении правил выдачи платёжных карт для нерезидентов РК. В частности, что нужен ВНЖ или разрешение на работу? Если решение принято, пожалуйста уточните номер и дату нормативного документа.
Проект постановления Правления Национального Банка Республики Казахстан «О внесении изменений и дополнений в некоторые постановления Правления Национального Банка Республики Казахстан по вопросам совершенствования регулирования субъектов рынка платежных услуг и безналичных платежей» был размещен и доступен для публичного обсуждения на портале открытых НПА до 9 ноября (включительно) текущего года. Национальным Банком Республики Казахстан проведены дополнительные обсуждения проекта поправок по вопросам нерезидентов и несовершеннолетних. По итогам обсуждений проект был доработан, в том числе, с учетом замечаний, представленных на портале. Обращаем внимание, что ни одно предложение не осталось без внимания, каждое обращение и мнение рассматривалось в индивидуальном порядке для принятия взвешенного и всестороннего решения. Доработанная версия Проекта будет доведена до сведения общественности дополнительно.
Также, сообщаем, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка и носит исключительно разъяснительный характер. При необходимости получения официального ответа Национального Банка Вам необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан.
Здравствуйте. Банк отказывает в переводе валюты с валютного расчетного счета ТОО на валютный счет сотрудника ТОО, для выплаты суточного содержания в командировке за пределы республики Казахстан. Правомерны ли действия банка, так как в соответствии с п.11 ст.6 Закона Республики Казахстан от 2 июля 2018 года № 167-VІ ЗРК "О валютном регулировании и валютном контроле", такая операция предусмотрена.
Согласно подпункту 11) пункта 1 статьи 6 Закона Республики Казахстан от 2 июля 2018 года «О валютном регулировании и валютном контроле» (далее – Закон) валютные операции между резидентами на территории Республики Казахстан запрещены, за исключением предусмотренных данной статьей случаев, в том числе операций при оплате расходов физического лица, связанных с его командировкой за пределы Республики Казахстан, в том числе представительских расходов, а также операций при погашении неизрасходованного аванса, выданного в связи с командировкой за пределы Республики Казахстан. В соответствии с пунктом 10 Правил осуществления валютных операций в Республике Казахстан утвержденных Постановлением Правления Национального Банка Республики Казахстан от 30.03.2019 г. № 40, при проведении платежа и (или) перевода денег по валютной операции резидент или нерезидент представляет в уполномоченный банк, в том числе, валютный договор или его копию. Согласно подпункту 4) пункта 1 статьи 1 Закона валютный договор – это соглашения, учредительные документы, включая изменения и (или) дополнения к ним, а также иные документы, на основании и (или) во исполнение которых осуществляются валютные операции. Таким образом, полагаем возможным выплату юридическим лицом-резидентом командировочных расходов своему сотруднику-резиденту в иностранной валюте на основании соответствующих документов, которые подлежат представлению в уполномоченный банк.
Также, сообщаем, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка и носит исключительно разъяснительный характер. При необходимости получения официального ответа Национального Банка Вам необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан.
Здравствуйте! Нужно ли регистрировать валютный договор иностранцу, проживающему в Казахстане на основе РВП (разрешение на временное проживание), при переводе средств иностранному брокера?
Отношения, связанные с осуществлением валютных операций, регулируются Законом Республики Казахстан от 02.07.2018 г. № 167-VI «О валютном регулировании и валютном контроле» (далее — Закон). В соответствии с подпунктом 2) пункта 2 статьи 1 Закона операции движения капитала - операции, связанные с переходом права собственности и иных прав на валютные ценности, осуществляемые между резидентами Республики Казахстан и нерезидентами Республики Казахстан, предусматривающие в том числе передачу денег и финансовых инструментов профессиональным участникам рынка ценных бумаг, осуществляющим валютные операции по поручениям клиентов, на счета для учета и хранения денег, принадлежащих клиентам (согласно части второй пункта 1 статьи 14 Закона о валютном регулировании и валютном контроле). Согласно пункту 1 статьи 3 Закона резидентами признаются граждане Республики Казахстан, за исключением граждан Республики Казахстан, постоянно проживающих в иностранном государстве на основе права, предоставленного в соответствии с законодательством этого иностранного государства, а также иностранцы и лица без гражданства, постоянно проживающие в Республике Казахстан на основании разрешения на постоянное проживание в Республике Казахстан.
Нерезидентами в соответствии с пунктом 4 статьи 1 Закона являются физические лица, не являющиеся резидентами в соответствии с пунктом 3 статьи 1 Закона. Таким образом, иностранцы, проживающие в Казахстане на основе разрешения на временное проживание, являются нерезидентами в соответствии с валютным законодательством Республики Казахстан. Соответственно перевод средств с их стороны иностранному брокеру-нерезиденту не попадает под учетную регистрацию операций движения капитала.
Также, сообщаем, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка и носит исключительно разъяснительный характер. При необходимости получения официального ответа Национального Банка Вам необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан.
Банк кызметкерлерине жумыс уакытында берилген арыз негизинде "Бугатталган карта бойынша операцияны токтатып кери кайтарып алуга кукык берилгенбе?" Банк кызметкерлертнин картаны бугаттау ушин арызды кабылдаганнан кейинги ис арекеттери кандай занда козделген?
«Төлемдер және төлемдер жүйелері» ҚР Заңының (бұдан әрі – Төлемдер туралы заң) 39 бабына сәйкес төлем карточкаларын шығару және пайдалану төлем карточкасы эмитентінің (банк) төлем карточкасын ұстаушымен (клиент) жасаған шарты негізінде жүзеге асырылады. Төлем карточкасының эмитенті өзінің интернет-ресурсында төлем карточкасының түрлері мен оны беру шарттары туралы ақпаратты, төлем карточкасын беру туралы үлгілік шартты, төлем карточкасын пайдалану кезіндегі қауіпсіздік шаралары туралы ақпаратты орналастырады. Осылайша, банктің интернет-ресурсында төлем картасын блоктауды қоса алғанда, шығару және пайдалану шарттары бар үлгілік шарт орналастырылған.
Сонымен қатар Төлемдер туралы заңның 46 бабының 7 пунктінде банктің нұсқауларды орындаудан бас тарту негіздері, сонымен қатар «Қылмыстық жолмен алынған кірістерді заңдастыруға (жылыстатуға) және терроризмді қаржыландыруға қарсы іс-қимыл туралы» ҚР Заңымен (бұдан әрі – Заң) қарастырылған жағдайлар қарастырылған.
Өз кезегінде, Заңның 11 бабының 2 тармағына сәйкес қаржы мониторингінің субъектілері қылмыстық жолмен алынған кірістерді заңдастыруды (жылыстатуды), терроризмді қаржыландыруды және жаппай қырып-жою қаруын таратуды қаржыландыруды болғызбау мақсатында ішкі бақылау ережелерін және оны жүзеге асыру бағдарламасын әзірлейді, сондай-ақ ережелерді сақтауға және бағдарламаны іске асыруға жауапты болады. Осыған байланысты банк комплаенс-тәуекелді басқару саясаты шеңберінде әзірленген шарттарға сәйкес (мәміленің сипатын, мақсатын және сомасын талдау арқылы) клиенттің нұсқауларын орындаудан бас тартуы мүмкін.
Қаржы нарығы мен қаржы ұйымдарын мемлекеттiк реттеу, бақылау және қадағалау туралы ҚР Заңы мен Қазақстан Республикасындағы банктер және банк қызметі туралы ҚР Заңымен Қазақстан Республикасының Қаржы нарығын реттеу және дамыту агенттігі банктердің тәуекелдерді басқару және ішкі бақылау жүйесін қалыптастыру тәртібін айқындайды және қылмыстық жолмен алынған кірістерді заңдастыруға (жылыстатуға) және терроризмді қаржыландыруға және жаппай қырып-жоятын қаруды таратуды қаржыландыру қарсы іс-қимылдарды болғызбау мақсатында банктердің Ішкі бақылау ережелеріне талаптар орнатады және банктердің көрсетілген тәртіп мен талаптарды орындауын қадағалайды.
Сонымен қатар, бұл хат Ұлттық Банктің ресми жауабы болып табылмайтынын және тек түсіндірме сипатында екенін хабарлаймыз. Ұлттық Банктің ресми жауабын алу қажет болған жағдайда Қазақстан Республикасының Әкімшілік рәсімдік-процестік кодексіне сәйкес жазбаша өтінішпен жүгіну қажет.
Перечень респондентов по формам отчетности по платежному балансу, не могу получить список
Получение организацией перечня статистической отчетности по платежному балансу возможно в территориальном филиале Национального Банка Республики Казахстан по месту нахождения респондента. Контактные данные размещены на интернет-ресурсе НБРК в разделе Статистика – Формы статистической и административной отчетности – Перечень форм статистической отчетности по платежному балансу. При этом по формам 1-ПБ «Отчет о финансовых требованиях к нерезидентам и обязательствах перед ними» и 10-ПБ «Отчет о международных операциях с нерезидентами» Вы можете самостоятельно получить справку о необходимости (об отсутствии необходимости) представления отчетов 1-ПБ, 10-ПБ на Портале НБРК https://digital.nationalbank.kz/ в разделе Электронные справки – Перечень респондентов по формам отчетности по платежному балансу. Для того чтобы воспользоваться данным сервисом Вам необходима электронно-цифровая подпись Национального удостоверяющего центра Республики Казахстан, выданная на сотрудника организации, по которой необходима справка.
Также, сообщаем, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка и носит исключительно разъяснительный характер. При необходимости получения официального ответа Национального Банка Вам необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан.
Обращалась несколько раз за кредитом в Kaspi банк, банк без объяснение причин отказывает в кредите. Менеджеры банка ссылаясь на автоматизированную систему не могут объяснить причину отказа. Я сама получаю заработанную плату через карту этого банка, кредитная история хорошая (ПКР 768). Обращение в Kaspi банк не дали результатов, считаю, что со стороны банка осуществляется дискриминация. Прошу подсказать пути решения или принять меры воздействия и дать письменный ответ.
С 1 января 2020 года Агентство Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка (далее - Агентство) определено правопреемником прав и обязательств Национального Банка Республики Казахстан (Указ Президента Республики Казахстан от 11 ноября 2019 года №203 «О дальнейшем совершенствовании системы государственного управления Республики Казахстан»). В соответствии с пунктом 1 и подпунктом 4) пункта 2 статьи 9 Закона Республики Казахстан «О государственном регулировании, контроле и надзоре финансового рынка и финансовых организаций» (далее – Закон о гос.регулировании) Агентство осуществляет государственное регулирование, контроль и надзор за деятельностью финансовых организаций (в том числе: 1) банков второго уровня; 2) организаций, осуществляющих отдельные виды банковских операций; 3) организаций, осуществляющих микрофинансовую деятельность (микрофинансовая организация, кредитное товарищество, ломбард, организация, осуществляющие деятельность по предоставлению микрокредитов); 4) коллекторских агентств) а также иных лиц в соответствии с Законом о гос.регулировании и иными законами Республики Казахстан и вправе проводить проверки финансовых организаций и их аффилированных лиц, в том числе, с целью выявления и предупреждения нарушений прав потребителей финансовых услуг.
Согласно статье 2 Закона Республики Казахстан «О Национальном Банке Республики Казахстан» Национальный Банк Казахстана является государственным органом, обеспечивающим разработку и проведение денежно-кредитной политики государства, функционирование платежных систем, осуществляющим валютное регулирование и валютный контроль, содействующим обеспечению стабильности финансовой системы и проводящим государственную статистику, а также осуществляющим в пределах своей компетенции (в части платежных организаций, инкассаторских организаций, обменных пунктов и подотчетных финансовых организаций в рамках валютного законодательства) государственное регулирование, контроль и надзор за финансовым рынком, финансовыми организациями и иными лицами и в области финансового законодательства Республики Казахстан.
В соответствии с пунктом 1 статьи 33 Закона Республики Казахстан «О банках и банковской деятельности в Республике Казахстан» (далее – Закон о банках), отношения между банками, а также между банками и их клиентами осуществляются на основании договоров, если иное не предусмотрено законодательством Республики Казахстан. Согласно пунктам 8 и 9 статьи 34 Закона о банках, банковские заемные операции осуществляются в соответствии с Правилами о внутренней кредитной политике, утверждаемыми органом управления банка. Органом, осуществляющим внутреннюю кредитную политику, является кредитный комитет банка. В соответствии с пунктом 10 статьи 34 Закона о банках, Правила о внутренней кредитной политике разрабатываются в целях снижения риска при осуществлении банковских заемных операций и определяют:
1) условия предоставления кредитов физическим и юридическим лицам;
2) условия предоставления кредитов должностным лицам и работникам банка;
3) организационную структуру, функции и полномочия кредитного комитета;
4) ответственность членов кредитного комитета;
5) лимиты кредитования;
6) процедуру утверждения кредитных договоров.
Согласно пункту 3 статьи 7 Закона о банках запрещается вмешательство в любой форме государственных органов и их должностных лиц в деятельность банков, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством Республики Казахстан. В связи с этим сообщаем, что согласно действующему законодательству, каждый банк второго уровня самостоятельно определяет политику выдачи займов физическим лицам. При наличии в обращении фактов нарушений прав потребителей финансовых услуг Вы вправе обратиться в Агентство. Обращения направляются либо в общественную приемную Агентства по адресу: г.Алматы, мкр. Коктем-3, д.21, 2 подъезд, (телефон для справок 8 (727) 2 788-104, часы работы общественной приемной ежедневно с 10:00 до 17:00, перерыв с 13:00 до 14:30), либо через Единую платформу приема и обработки обращений граждан «E-otinish» https://eotinish.gov.kz/.
Также, сообщаем, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка и носит исключительно разъяснительный характер. При необходимости получения официального ответа Национального Банка Вам необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан.
