Вопросы 423 вопросов
Как приобрести монеты в интернет-магазине?
1. ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ НА KAZCOINS.NATIONALBANK.KZ
- Для регистрации потребуется указать ФИО, ИИН, номер телефона, адрес доставки.
-
ВНИМАНИЕ! Пароль должен соответствовать политике безопасности: не менее 8 символов (одна заглавная буква, цифры, специальные символы на латиннице).
- Пройти процедуру авторизации.
2. ВЫБРАТЬ ИНТЕРЕСУЮЩУЮ МОНЕТУ И ПРОИЗВЕСТИ ОПЛАТУ
- ВНИМАНИЕ! Количество монет, доступных к приобретению, ограничено.
- Перед оплатой необходимо убедиться в отсутствии ограничений платежной карты на интернет-транзакции (на сумму, достаточную для осуществления оплаты).
- Осуществить оплату товара, предварительно проверив адрес доставки (на этом этапе возможно изменение адреса доставки).
- Убедитесь в подтверждении заказа администратором в разделе «Мои заказы» (подтверждение осуществляется в течение 2 рабочих дней).
3. ПОЛУЧЕНИЕ ЗАКАЗА
-
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Тариф зависит от региона (адреса доставки).
Где можно приобрести коллекционные монеты?
В связи с пандемией коронавирусной инфекции с 19 апреля 2021 года коллекционные монеты в пилотном режиме продаются через интернет-магазин Национального Банка.
В настоящее время мы работаем над совершенствованием интернет-магазина, а также прорабатываются альтернативные варианты реализации монет.
Какие банкноты считаются неплатежными?
Банкноты, утратившие 50% (пятьдесят) и более процентов своего размера, имеющие надпись «ҮЛГІ», «ОБРАЗЕЦ», «SPECIMEN», «МУЛЯЖ», а также банкноты, имеющие фрагменты подлинных банкнот и срезы со следами клея и (или) липкой ленты, являются неплатежными.
Где и как можно обменять изъятые из обращения банкноты РК?
С 12 июня 2021 года в филиалах Национального Банка действует бессрочный период обмена банкнот образца 2006 года и последующих годов выпуска. Вышедшие из обращения банкноты номиналами 500, 1 000, 2 000, 5 000 и 10 000 тенге образца 2006 года можно обменять во всех филиалах Национального Банка без ограничений по срокам. Все адреса и контакты филиалов Национального Банка доступны на нашем сайте.
Отметим, что при выпуске новой банкноты в течение 12 месяцев будет действовать период параллельного обращения. Банкноты как старого, так и нового образцов, будут являться законным платежным средством и их обязаны принимать по всем видам платежей на протяжении года.
После выхода из обращения той или иной банкноты в течение 3 лет ее можно обменять как в филиалах Национального Банка, так и в отделениях банков второго уровня (БВУ) и офисах АО «Казпочта».
Где и как можно обменять поврежденные, ветхие, сомнительные банкноты РК?
Банкноты с незначительными повреждениями (если они не препятствуют определению подлинности банкноты), сохранившие не менее 70 % (семидесяти процентов) от своего размера, знаки (письменные или цифровые), обозначающие их номинал, в том числе ветхие, подлежат обязательному обмену в филиалах Национального Банка. Также их можно обменять в любом БВУ и отделениях АО «Казпочта».
Сомнительные банкноты, сохранившие более 50% (пятидесяти процентов) от своего размера, имеющие повреждения, затрудняющие определение подлинности банкнот, принимаются во всех БВУ и отделениях АО «Казпочта». Такие денежные знаки направляются на экспертизу в филиалы Национального Банка для определения подлинности и возможности обмена.
Также сомнительные банкноты можно обменять во всех филиалах Национального Банка. Банкноты, признанные экспертизой подлинными, подлежат обмену и дополнительная плата за это не взимается. Все адреса и контакты филиалов Национального Банка доступны на нашем сайте.
Что делать в случае отказа в приеме, размене и обмене памятных банкнот национальной валюты?
Памятные банкноты – законные платежные средства, которые изымаются из оборота по мере их естественного износа. Их обязаны принимать по всем видам платежей, банковских операций и переводов. Эти банкноты без ограничения размениваются и обмениваются всеми банками второго уровня и отделениями АО «Казпочта».
За отказ в приеме, размене и обмене таких банкнот и монет также предусмотрена административная ответственность согласно статье 206 Кодекса об административных правонарушениях.
Если вам отказали в приеме, необходимо обратиться в территориальный филиал Национального Банка для принятия соответствующих мер. Рекомендуем производить видеофиксацию либо требовать письменное обоснование отказа в приеме банкноты.
Полный список памятных банкнот, а также информация об адресах и контактах филиалов Национального Банка доступны на сайте НБК.
Что делать в случае отказа в приеме, размене и обмене национальной валюты?
Если вам отказали в приеме, размене и обмене банкнот или монет национальной валюты, являющихся законным платежным средством, нужно обратиться в ближайший филиал Национального Банка для дальнейшего выяснения обстоятельств и применения соответствующих мер. Информацию об адресах и контактах территориальных филиалов Национального Банка можно найти на нашем сайте.
Отметим, что в соответствии со статьей 206 Кодекса Республики Казахстан об административных правонарушениях за отказ в приеме банкнот и монет национальной валюты, находящихся в обращении, предусмотрена административная ответственность. В первый раз выдается предупреждение. За повторный отказ в течение года после наложения административного взыскания предусмотрен штраф для субъектов предпринимательства или некоммерческих организаций в размере от 5 до 25 месячных расчетных показателей. Для БВУ и организаций, осуществляющих отдельные виды банковских операций, предусмотрен штраф в размере 50 МРП.
Где можно осуществить обмен-размен национальной валюты?
Банкноты и монеты национальной валюты можно разменять и обменять во всех БВУ, отделениях АО «Казпочта» и филиалах Национального Банка, исходя из наличия того или иного номинала в кассе. Минимальная сумма и размер комиссий за операции по размену наличных денег устанавливаются банками и отделениями АО «Казпочта» самостоятельно. В филиалах Национального Банка – бесплатно.
Информацию об адресах территориальных филиалов Национального Банка и контакты можно найти на сайте НБК.
Можно ли обменять вышедшие из обращения банкноты номиналами 500, 1 000, 2 000, 5 000 и 10 000 тенге образца 2006 года?
Вышедшие из обращения банкноты номиналами 500, 1 000, 2 000, 5 000 и 10 000 тенге образца 2006 года можно обменять на действующие во всех филиалах Национального Банка без каких-либо ограничений.
Напомним, что с 12 июня 2021 года действует бессрочный период обмена банкнот образца 2006 года и последующих годов выпуска. Все адреса и контакты наших филиалов доступны на сайте НБК.
Можно ли через устройства самообслуживания (терминалы, банкоматы) осуществить операцию (пополнить счет, произвести платеж) банкнотами номиналом 500 тенге образца 2006 года?
В соответствии с пунктом 3 Правил определения платежности банкнот и монет национальной валюты Республики Казахстан, утвержденные постановлением Правления Национального Банка Республики Казахстан от 29 ноября 2017 года № 230 платежностью банкнот и монет национальной валюты Республики Казахстан является их способность выступать в качестве законного платежного средства в Республике Казахстан.
В связи с завершением периода параллельного обращения, банкноты номиналом 500 тенге образца 2006 года перестали быть законным платежным средством.
Таким образом, устройства самообслуживания банков второго уровня и Национального оператора почты (АО «Казпочта») не должны принимать денежные знаки старого образца, утратившие силу законного платежного средства.
