1477

Toll-free

Working days, from 09:00 to 18:30

Questions 329 questions

Мы приобретали слитки в Сбербанке Казахстана. Они Российского производства (они так не упакованы как Казахстанские). Могу ли я сдать их в Казахстанских банках?

Question: Галина Балаева
Category: Financial service

В соответствии с законодательством Республики Казахстан Национальный Банк определяет политику регулирования продажи и выкупа аффинированного золота (далее – мерные слитки), выпущенных Национальным Банком. Вместе с тем, обратный выкуп таких мерных слитков у населения Национальным Банком осуществляется через банки второго уровня (коммерческие банки) и уполномоченные организации, в рамках установленных с последними гражданско-правовыми отношениями (на основании договоров).
Тем самым, Национальный Банк операции по выкупу слитков, эмитированных Российской федерацией, не осуществляет.
В этой связи, поскольку Национальный Банк не располагает информацией по осуществлению коммерческими банками операций по другим слиткам, данные сведения Вами могут быть получены в банках второго уровня.
Дополнительно сообщаем, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка и носит исключительно разъяснительный характер.
При необходимости получения официального ответа Национального Банка Вам необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан, Кодекс Республики Казахстан от 29 июня 2020 года №350-VI.

Просим дать информацию: Какие отчеты необходимо сдавать в 2024 году по ТОО Climatek БИН 071040015409 и какие формы надо сдавать по ТОО Vent Center БИН 090740006664, ранее сдавали 10-ПБ , 1-ПБ СПАСИБО!

Question: Динара Мусина
Category: Статистика

Рассмотрев Ваше электронное сообщение касательно того, какие отчеты следует сдавать в 2024 году ТОО Climatek (БИН 071040015409) и ТОО Vent Center (БИН 090740006664), сообщаем следующее.
ТОО Climatek на 2024 год входит в перечень респондентов по форме 10-ПБ «Отчет о международных операциях с нерезидентами» (далее – 10-ПБ), ТОО Vent Center - по формам 1-ПБ «Отчет о финансовых требованиях к нерезидентам и обязательствах перед ними» (далее – 1-ПБ) и 10-ПБ.
Также сообщаем, что Вы можете самостоятельно проверить входит ли Ваше предприятие в Перечень респондентов по формам 1-ПБ и 10-ПБ на Портале НБРК по адресу: https://digital.nationalbank.kz – Главная страница – Электронные справки – Перечень респондентов по формам отчетности по платежному балансу.
Дополнительно сообщаем, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка и носит исключительно разъяснительный характер.
При необходимости получения официального ответа Национального Банка Вам необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан, Кодекс Республики Казахстан от 29 июня 2020 года №350-VI.

Здравствуйте. Можно ли в национальном банке разменять целую 100 долларовую купюру на мелкие в виде 1го долара

Question: Вероника Садыкова
Category: Валютные операции

В соответствии с Законом Республики Казахстан «О Национальном Банке Республики Казахстан», Национальный Банк Республики Казахстан устанавливает официальный курс национальной валюты по отношению к иностранным валютам и публикует официальные курсы иностранных валют по отношению к национальной валюте без обязательства Национального Банка Республики Казахстан покупать или продавать указанные валюты по установленному курсу.
В соответствии с пунктом 4 статьи 10 Закона Республики Казахстан «О валютном регулировании и валютном контроле» (далее – Закон о валютном регулировании), покупка и (или) продажа наличной иностранной валюты за другую наличную иностранную или наличную национальную валюту физическими лицами в Республике Казахстан производятся исключительно через обменные пункты банков второго уровня, а также обменные пункты уполномоченных организаций (небанковские обменные пункты).
Таким образом, по вопросу размена наличной иностранной валюты (в частности доллара США) Вам необходимо обратиться в обменные пункты банков второго уровня или небанковские обменные пункты по месту Вашего пребывания.
Наряду с этим, отмечаем, что Законом о валютном регулировании, не предусмотрены требования по обеспечению касс банковских и небанковских обменных пунктов различными номиналами банкнот и монет иностранных государств.
Учитывая изложенное, банки второго уровня и небанковские обменные пункты самостоятельно принимают решение по проведению операции по покупке, продаже и обмену наличной иностранной валютой различных номиналов с учетом соотношения спроса и предложения на валютном рынке.
Информацию по банковским обменным пунктам можно получить на официальных интернет ресурсах банков второго уровня.
Адреса небанковских обменных пунктов можно найти на официальном интернет-ресурсе Национального Банка по адресу: www.nationalbank.kz в разделе <О НБРК> <Гражданам и бизнесу> <Информация по финансовым организациям> <Реестр разрешений и уведомлений> <Разрешения> <Лицензия на осуществление обменных операций с наличной иностранной валютой, выдаваемая уполномоченным организациям>.
Дополнительно сообщаем, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка и носит исключительно разъяснительный характер.
При необходимости получения официального ответа Национального Банка Вам необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан, Кодекс Республики Казахстан от 29 июня 2020 года №350-VI.

Добрый день! согласно пункту 1 статьи 51. Исполнение постоянного распоряжения отправителя денег, постоянное распоряжение отправителя денег используется отправителем денег для осуществления регулярных платежей и (или) переводов денег в пользу бенефициара в установленную дату и (или) период на условиях, определенных между отправителем денег и банком отправителя денег. 1. Соответствует ли функция "Автооплата" всем применимым законам, нормативным актам и политикам в сфере страхования? 2. Есть ли какие-либо специфические юридические требования или ограничения, которые необходимо учесть при запуске этой функции? 3. Какие меры предосторожности или согласования с регуляторами (если необходимо) должны быть предприняты перед внедрением функции "Автооплата"? 4. Существуют ли какие-либо особенности в обработке персональных данных клиентов при использовании функции "Автооплата"?

Question: Динара Акимжан
Category: Платежные системы

Рассмотрев Ваше электронное сообщение касательно применения постоянного распоряжения отправителя денег, сообщаем, что для предоставления информативных ответов на Ваши вопросы необходимо более подробное описание реализуемого сервиса, в рамках которого планируется применять «автооплату», функционале и схеме оказания сервиса.
При этом отмечаем, что постоянное распоряжение отправителя денег используется им для осуществления регулярных безналичных платежей и (или) переводов денег. Условия осуществления регулярных платежей определяются между отправителем денег и его обслуживающим банком.
Форма, требования к содержанию и порядок применения такого поручения установлены Правилами осуществления безналичных платежей и (или) переводов денег на территории Республики Казахстан №208, утвержденными постановлением Правления Национального Банка Республики Казахстан от 31 августа 2016 года № 208.
Дополнительно сообщаем, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка и носит исключительно разъяснительный характер.
При необходимости получения официального ответа Национального Банка Вам необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан, Кодекс Республики Казахстан от 29 июня 2020 года №350-VI.

Добрый день! Согласно части 3. ст. 282 ГК РК В долгосрочных обязательствах может быть предусмотрена индексация платежа на условиях, оговоренных сторонами, если иное не предусмотрено законодательными актами Республики Казахстан. Вопрос: значит ли это что в краткосрочных обязательствах применение индексации неприемлемо?

Question: Анар Сахипова
Category: Национальный Банк

Разъяснение норм гражданско-правового законодательства, в том числе регламентирующих требования к условиям сделок между их сторонами, вне компетенции Национального Банка.
Соответствующую позицию по вопросу включения индексацию платежей в условия договоров возможно получить у Генеральной прокуратуры.
При этом, считаем возможным выразить следующее мнение по заданному вами вопросу.
Правоотношения, устанавливаемые в рамках гражданско-правового законодательства, основываются исключительно на принципах свободы сделок и свободы волеизъявления сторон сделок. Следовательно, контрагенты могут предусмотреть по соглашению сторон условия и порядок совершения платежей в рамках сделки как в долгосрочных, так и в краткосрочных обязательствах.
Дополнительно сообщаем, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка и носит исключительно разъяснительный характер.
При необходимости получения официального ответа Национального Банка необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан.

Кем регулируется или контролируется процентные ставки по кредитам (овердрафт) в Банках второго уровня. Может ли превышать процент по кредитам (овердрафт) 100% годовых. Хотя Банк подписывает договора с клиентами по 27% годовых.

Question: Райхан Абдыгулова

Начиная с 2020 года функции по вопросам регулирования, контроля и надзора финансового рынка и финансовых организаций осуществляются вновь созданным Агентством Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка (далее - Агентство).
В этой связи, для получения необходимого разъяснения по заданными Вами вопросам, Вам необходимо обратиться в Агентство в установленном порядке.
При обращении в Агентство рекомендуем также приложить необходимые документы.
Общественная приемная Агентства: г.Алматы, мкр. Коктем-3, д.21, 2 подъезд, телефон для справок 8 (727) 2 788-104, часы работы общественной приемной ежедневно с 10:00 до 17:00 (перерыв с 13:00 до 14:30).
Сайт https://www.gov.kz/memleket/entities/ardfm/activities/1001?lang=ru.
Либо можете обратиться через Единую платформу приема и обработки обращений граждан «E-otinish» https://eotinish.gov.kz/.
Дополнительно сообщаем, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка и носит исключительно разъяснительный характер.
При необходимости получения официального ответа Национального Банка необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан.

Добрый день ! Могу ли я как физ доверенное лицо имеющая доверенность от доверителя также физ лица на управления ее банковскими счетами, с правом пополнения, внесения и снятие наличных денег в любых размерах, а также осуществлять конвертацию валют (наличной и безналичной) форме с таким текстом доверенности осуществлять покупку валюты в обменнике кассы банка от лица доверителя по доверенности ? Благодарю !

Question: Маржан Аскарова
Category: Валютные операции

В соответствии с пунктом 1 статьи 167 Гражданского Кодекса Республики Казахстан (далее – ГК) доверенностью признается письменное уполномочие одного лица (доверителя) для представительства от его имени, выдаваемое им другому лицу (поверенному).
Вместе с тем, в соответствии с подпунктом 3) пункта 29 Постановления Правления Национального Банка Республики Казахстан от 31 августа 2016 года № 207 «Об утверждении Правил открытия, ведения и закрытия банковских счетов клиентов» для открытия физическим лицом-представителем (далее - представитель) текущего счета на имя определенного третьего лица (физического лица-клиента) представитель представляет в банк нотариально удостоверенную доверенность на право открытия текущего счета и (или) распоряжения деньгами, находящимися на текущем счете, за исключением случаев, когда представление доверенности не требуется уполномоченному лицу в соответствии с Гражданским кодексом (родителям или иным законным представителям).
В этой связи, по изложенному в обращении вопросу, сообщаем, что доверенность с указанием формулировки «на управление ее банковскими счетами, с правом пополнения, внесения и снятия наличных денег в любых размерах, а также осуществлять конвертацию валют (наличной и безналичной) форме» включает в себя возможность проведения операций по банковскому счету третьего лица, в том числе совершение обменных операций в кассах обменных пунктов банков второго уровня, затрагивающее использование банковского счета на основании доверенности.
Дополнительно сообщаем, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка Республики Казахстан и носит исключительно разъяснительный характер.
При необходимости получения официального ответа Национального Банка Республики Казахстан Вам необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан.

Добрый день! Что влечет за собой во время не поставленный на учет контракт? Услуги по нему выполнены, но контракту при этом не был присвоен учетный номер.

Question: Екатерина Макеева
Category: Валютные операции

В соответствии со статьей 9 Закона Республики Казахстан «О валютном регулировании и валютном контроле» (далее – Закон о валютном регулировании) на резидентов по валютным договорам по экспорту или импорту товаров, работ и услуг возлагается обязанность по выполнению требования репатриации национальной и (или) иностранной валюты, которая заключается в зачислении на банковские счета в уполномоченных банках:
1) выручки в национальной и (или) иностранной валюте от экспорта;
2) национальной и (или) иностранной валюты, переведенной резидентом в пользу нерезидента для осуществления расчетов по импорту, в случаях неисполнения или неполного исполнения обязательств нерезидентом.
Согласно пункту 5 статьи 9 Закона о валютном регулировании орган государственных доходов совместно с Национальным Банком Республики Казахстан и агентами валютного контроля осуществляет мониторинг движения денег и иного исполнения обязательств в рамках отдельных валютных договоров по экспорту или импорту в целях контроля выполнения требования репатриации резидентами.
Для целей данного мониторинга уполномоченный банк, обслуживающий валютный договор по экспорту или импорту, присваивает ему учетный номер, который в последующем указывается при представлении отчетов по валютному договору по экспорту или импорту органам валютного контроля.
В соответствии с пунктом 10 Правил осуществления экспортно-импортного валютного контроля в Республике Казахстан, утвержденных совместным постановлением Правления Национального Банка Республики Казахстан от 29 сентября 2023 года № 78 и приказом Заместителя Премьер-Министра – Министра финансов Республики Казахстан от 4 октября 2023 года № 1054, (далее – Правила ЭИВК) валютный договор по экспорту или импорту подлежит учетной регистрации с присвоением ему учетного номера, если сумма такого договора превышает 50 000 (пятьдесят тысяч) долларов Соединенных Штатов Америки в эквиваленте.
Если в валютном договоре по экспорту или импорту на дату его заключения не указана сумма договора, то такой договор рассматривается как договор, подлежащий учетной регистрации.
Пунктом 12 Правил ЭИВК предусмотрено, что экспортер или импортер обращается за получением учетного номера до начала исполнения обязательств по валютному договору по экспорту или импорту любой из его сторон.
В свою очередь, нарушение экспортером или импортером данного срока обращения за присвоением валютному договору или счету в иностранном банке учетного номера влечет административную ответственность по частям 1 и 2 статьи 244 Кодекса Республики Казахстан об административных правонарушениях.
Таким образом, несвоевременное обращение экспортером или импортером за присвоением валютному договору по экспорту или импорту учетного номера влечет административную ответственность.
Обращаем внимание, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка Республики Казахстан и носит исключительно разъяснительный характер.
При необходимости получения официального ответа Национального Банка Республики Казахстан Вам необходимо обратиться с письменным обращением в порядке, предусмотренном Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан.

Здравствуйте, как и где мне можно поменять монеты в евро на тенге ? Либо закинуть из на счёт. К примеру береке банк сообщили что не меняют, на сколько это законно. Спасибо за ответ

Question: Талгат Ельжасов
Category: Валютные операции

В соответствии с пунктом 4 статьи 10 Закона Республики Казахстан «О валютном регулировании и валютном контроле» (далее – Закон о валютном регулировании), покупка и (или) продажа наличной иностранной валюты за другую наличную иностранную или наличную национальную валюту физическими лицами в Республике Казахстан производятся исключительно через обменные пункты банков второго уровняа также обменные пункты уполномоченных организаций (небанковские обменные пункты).
Вместе с тем, согласно пункту 2 статьи 11 Закона о валютном регулировании, порядок покупки и (или) продажи наличной иностранной валюты в обменных пунктах, установления курсов покупки и (или) продажи наличной иностранной валюты за другую наличную иностранную или наличную национальную валюту определяется правилами осуществления обменных операций с наличной иностранной валютой в Республике Казахстан.
В связи с этим, согласно пункту 53 Правил осуществления обменных операций с наличной иностранной валютой в Республике Казахстан, утвержденных постановлением Правления Национального Банка от 04.04.2019 года № 49 (далее – Правила)не устанавливаются ограничения в приеме находящихся в обращении денежных знаков по номиналу и годам эмиссии при проведении обменных операций, а также не осуществляется отказ физическим лицам в проведении обменной операции при наличии в обменном пункте наличной иностранной и наличной национальной валюты в сумме, необходимой для проведения обменной операции, за исключением случаев, предусмотренных статьей 13 Закона Республики Казахстан «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма», или непредставления документа, удостоверяющего личность клиента, либо данных, подтверждающих (идентифицирующих) личность клиента, полученных посредством сервиса цифровых документов, в соответствии с частью третьей пункта 51 Правил.
Наряду с этим, согласно пункту 55 Правил, пополнение кассы обменного пункта уполномоченной организации наличной национальной и (или) иностранной валютой осуществляется за счет операций с физическими лицами, на основании договора с уполномоченным банком на покупку безналичной иностранной валюты либо на основании заключенного уполномоченным банком с уполномоченной организацией в соответствии с подпунктом 11) пункта 1 статьи 7 Закона о валютном регулировании договором на покупку наличной иностранной валюты.
Стоит отметить, что Законом о валютном регулировании не предусмотрены требования по обеспечению касс банковских и небанковских обменных пунктов (далее – обменные пункты) различными номиналами банкнот и монет иностранных государств.
Учитывая изложенное, обменные пункты самостоятельно принимают решение по проведению операции по покупке, продаже и обмену наличной иностранной валютой, в том числе по покупке иностранных монет различных номиналов с учетом соотношения спроса и предложения на валютном рынке.
Соответственно, по вопросу обмена наличной иностранной валюты, в том числе монет евро, Вам необходимо обратиться в обменные пункты банков второго уровня или небанковские обменные пункты по месту Вашего пребывания.
Информацию по банковским обменным пунктам можно получить на официальных интернет ресурсах банков второго уровня.
Адреса небанковских обменных пунктов можно найти на официальном интернет-ресурсе Национального Банка по адресу: www.nationalbank.kz в разделе <О НБРК> <Гражданам и бизнесу> <Информация по финансовым организациям> <Реестр разрешений и уведомлений> <Разрешения> <Лицензия на осуществление обменных операций с наличной иностранной валютой, выдаваемая уполномоченным организациям>.
Дополнительно сообщаем, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка и носит исключительно разъяснительный характер.
При необходимости получения официального ответа Национального Банка Вам необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан, Кодекс Республики Казахстан от 29 июня 2020 года №350-VI.

Здравствуйте! Есть три вида погашения кредита, это: аннуитетные (фиксированные), дифференцированные и равными долями. Подскажите пожалуйста, какие условия имеют право банки по закону давать для физ лиц под дифференцированные и равными долями? Равными долями - это 50% основного долга и 50% процент? Дифференцированные - тут какие условия? Прошу разъяснить. Спасибо!

Question: Лаура Мусина
Category: Денежно-кредитная политика

Начиная с 2020 года функции по вопросам регулирования, контроля и надзора финансового рынка и финансовых организаций осуществляются вновь созданным Агентством Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка (далее - Агентство).
В этой связи для получения разъяснения по вопросам регулирования финансового рынка, в том числе при наличии фактов нарушения прав и интересов потребителей финансовых услуг Вам необходимо обратиться в Агентство.
Общественная приемная Агентства: г.Алматы, мкр. Коктем-3, д.21, 2 подъезд, телефон для справок 8 (727) 2 788-104, часы работы общественной приемной ежедневно с 10:00 до 17:00 (перерыв с 13:00 до 14:30).
Сайт https://www.gov.kz/memleket/entities/ardfm/activities/1001?lang=ru.
Либо можете обратиться через Единую платформу приема и обработки обращений граждан «E-otinish» https://eotinish.gov.kz/.
При этом, считаем возможным выразить следующее мнение.
Согласно пункту 2 статьи 34 Закона Республики Казахстан «О банках и банковской деятельности в Республике Казахстан» (далее – Закон о банках), предусмотрен порядок заключения договора банковского займа, в том числе требования к содержанию, оформлению, обязательным условиям договора банковского займа, формы графика погашения займа и памятки для заемщика - физического лица, утверждается нормативным правовым актом уполномоченного органа (Постановление Правления Национального Банка Республики Казахстан от 23 декабря 2019 года № 248 Об утверждении Правил заключения договора банковского займа, в том числе требований к содержанию, оформлению, обязательным условиям договора банковского займа, форм графика погашения займа и памятки для заемщика - физического лица, далее - Постановления № 248), в лице Агентства с учетом требований, установленных гражданским законодательством Республики Казахстан.
В соответствии с пунктом 7 статьи 2 Закона Республики Казахстан «О внесении изменений и дополнений в некоторые законодательные акты Республики Казахстан по вопросам регулирования и развития финансового рынка, микрофинансовой деятельности и налогооблажения» с 1 января 2020 года Агентство в рамках его компетенции является правопреемником Национального Банка по принятым Национальным Банком нормативным правовым актам, в том числе по Постановлению № 248.
Согласно пункту 2 статьи 39 Закона о банках, в договорах банковского займа, заключаемых с физическими лицами, в том числе договорах ипотечных займов, банками, организациями, осуществляющими отдельные виды банковских операций, устанавливается фиксированная либо плавающая ставка вознаграждения и указывается метод погашения займа по выбору заемщика из предложенных банком на дату заключения договора банковского займа.
До заключения договора банковского займа в случаях, предусмотренных нормативным правовым актом уполномоченного органа, банк, организация, осуществляющая отдельные виды банковских операций, обязаны предоставить физическому лицу для выбора метода погашения займа проекты графиков погашения займа, рассчитанных различными методами. В обязательном порядке заемщику должны быть представлены проекты графиков погашения займа, рассчитанных в соответствии с методиками расчета регулярных платежей по займам, выдаваемым банками, организациями, осуществляющими отдельные виды банковских операций, физическим лицам и временными базами для расчета вознаграждения по таким займам, установленными нормативным правовым актом уполномоченного органа, с периодичностью, установленной в договоре банковского займа, следующими методами погашения:
- методом дифференцированных платежей, при котором погашение задолженности по банковскому займу осуществляется уменьшающимися платежами, включающими равные суммы платежей по основному долгу и начисленное за период на остаток основного долга вознаграждение;
- методом аннуитетных платежей, при котором погашение задолженности по банковскому займу осуществляется равными платежами на протяжении всего срока банковского займа, включающими увеличивающиеся платежи по основному долгу и уменьшающиеся платежи по вознаграждению, начисленному за период на остаток основного долга. Размеры первого и последнего платежей могут отличаться от других.
Банки, организации, осуществляющие отдельные виды банковских операций, вправе предложить заемщику дополнительные методы погашения займа, рассчитанные в соответствии с их внутренними правилами.
Дополнительно сообщаем, что данное письмо не является официальным ответом Национального Банка и носит исключительно разъяснительный характер.
При необходимости получения официального ответа Национального Банка Вам необходимо обратиться с письменным обращением в соответствии с Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан, Кодекс Республики Казахстан от 29 июня 2020 года №350-VI.
Согласно статье 11 Закона Республики Казахстан «О языках в Республике Казахстан» и статье 89 Административного процедурно-процессуального кодекса Республики Казахстан, ответ на запрос подготовлен на языке обращения.

To the top